PHOTOSHOOT CLASSICI

CON QUANTO ANTICIPO DOVREI PRENOTARE?

È sempre consigliabile prenotare almeno un mese prima della data desiderata, soprattutto in base al pacchetto scelto. Ti consigliamo di contattarci prima di effettuare la prenotazione, in particolare durante i mesi di alta stagione (maggio, giugno, luglio, ottobre e novembre), quando siamo spesso impegnate con matrimoni e altri eventi.

COME POSSO PRENOTARE UN SERVIZIO?

Sul nostro sito web: Quando possibile, consigliamo di contattarci tramite WhatsApp o iMessage al +39 351 874 2527, così da poter rispondere più rapidamente alle vostre richieste. In alternativa, potete scriverci all’indirizzo pickapicstudios@outlook.com. Tenete però presente che, occasionalmente, le email potrebbero finire nella cartella spam. Se la vostra richiesta non è urgente, potete tranquillamente contattarci via email; in caso contrario, un messaggio è l’opzione migliore.

Una volta confermata la disponibilità per la data e il pacchetto scelti, vi invieremo un link alla nostra pagina Stripe per effettuare il pagamento. Dopo aver ricevuto il pagamento, la prenotazione del servizio fotografico sarà ufficialmente confermata.

GYG / TripAdvisor / Viator / Airbnb: È sufficiente selezionare direttamente sulla piattaforma la data e l’orario desiderati e completare il pagamento.

È RICHIESTO UN ACCONTO PER LA PRENOTAZIONE?

Dipende dal metodo di pagamento scelto. Se preferite effettuare il pagamento dell’intero importo in un’unica soluzione, consigliamo di completarlo entro e non oltre una settimana prima della data desiderata. In caso contrario, non possiamo garantire la disponibilità.

COSA SUCCEDE SE DEVO SPOSTARE LA DATA?

La possibilità di spostare la prenotazione è sempre soggetta alla nostra disponibilità. Le richieste effettuate almeno due giorni prima della data prenotata sono generalmente più facili da gestire.

Per le richieste effettuate con meno di due giorni di preavviso, la modifica sarà soggetta alla disponibilità e non potrà essere garantita.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo pagamenti tramite Stripe, PayPal o in contanti.

• Se scegliete di pagare tramite Stripe o PayPal, è richiesto il pagamento dell’intero importo. Il pagamento può essere rimborsato solo entro una settimana dalla data in cui è stato effettuato. Trascorso questo periodo, l’importo non sarà più rimborsabile.

• Se scegliete di pagare in contanti, è richiesto un acconto non rimborsabile, il cui importo varia in base al pacchetto scelto. Il saldo potrà essere corrisposto secondo le modalità concordate al momento della prenotazione.

OFFRITE LA POSSIBILITÀ DI PAGARE A RATE?

Purtroppo no.

IL COSTO DEL SERVIZIO È RIMBORSABILE?

Le condizioni di rimborso variano in base al metodo o alla piattaforma utilizzati per effettuare la prenotazione:

• Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web con pagamento tramite Stripe o PayPal, è possibile richiedere il rimborso entro una settimana dalla data del pagamento. Una volta trascorsi i sette giorni, il pagamento non sarà più rimborsabile.

• Per le prenotazioni effettuate tramite GetYourGuide, TripAdvisor, Viator o Booking.com, è possibile ottenere il rimborso fino a 24 ore prima della data e dell’orario del servizio prenotato, secondo le condizioni previste dalla piattaforma utilizzata.

• Per le prenotazioni con pagamento in contanti, l’acconto versato per confermare la prenotazione non è rimborsabile.

IL COSTO DEL GIRO IN GONDOLA È INCLUSO?

Sì, se prenotate il nostro Pacchetto Gondola, il costo del giro in gondola è incluso.

COSA SUCCEDE SE PIOVE O IL TEMPO È BRUTTO?

La pioggia leggera generalmente non rappresenta un problema e spesso svolgiamo comunque il servizio fotografico anche in queste condizioni.

Se, invece, le previsioni meteo risultano particolarmente sfavorevoli, di solito contattiamo i clienti circa tre giorni prima della data prevista per valutare insieme un eventuale cambio di data o orario. Se il cliente non ha altre date disponibili e non è possibile svolgere il servizio, verrà effettuato un rimborso completo.

Per il Pacchetto Gondola, in caso di pioggia il giro in gondola potrebbe non essere effettuabile. Se non è possibile spostare la data o l’orario, proporremo un servizio fotografico alternativo e verrà rimborsato il costo della gondola (€90).

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI CANCELLAZIONE?

Sul nostro sito web: Se il pagamento è stato effettuato tramite Stripe o PayPal, la prenotazione è interamente rimborsabile se viene cancellata entro una settimana dalla data del pagamento. Trascorso questo periodo, il pagamento non è più rimborsabile.

Se il pagamento viene effettuato in contanti, l’acconto versato per confermare la prenotazione non è rimborsabile.

GYG / TripAdvisor / Viator / Aribnb: La prenotazione è rimborsabile se viene cancellata almeno 24 ore prima della data e dell’orario prenotati. Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso non sono rimborsabili.

POSSO SPOSTARE LA PRENOTAZIONE IN CASO DI MALTEMPO O MALATTIA?

Sì, ma qualsiasi modifica della data o dell’orario è sempre soggetta alla nostra disponibilità, poiché oltre agli shooting fotografici realizziamo anche matrimoni ed eventi e potremmo avere altri servizi già prenotati.

Le richieste di modifica effettuate almeno due giorni prima della data e dell’orario prenotati sono generalmente più facili da gestire.

Per le richieste effettuate con meno di due giorni di preavviso, il cambio di data o orario dipenderà dalla disponibilità della fotografa e non potrà essere garantito.

QUANTO DURA UN SERVIZIO FOTOGRAFICO?

• Pacchetto Basic: 30 minuti

• Pacchetto Standard: 60 minuti

• Pacchetto Premium: 90 minuti

• Pacchetto Super (Pick'Ur Style): 120 minuti

COSA DOVREI INDOSSARE PER IL SERVIZIO FOTOGRAFICO?

Se avete prenotato il nostro Classic Photoshoot, siete liberi di indossare ciò che preferite.

Se invece avete prenotato il nostro Pick’Ur Style Photoshoot, prima della data e dell’orario del servizio è prevista una consulenza con la fotografa scelta, durante la quale potrete definire insieme lo styling e l’abbigliamento più adatto.

E non dimenticate di portare gli occhiali da sole!

POSSO PORTARE ACCESSORI O CAMBIARMI D’ABITO DURANTE IL SERVIZIO?

Potete tranquillamente portare accessori o oggetti da utilizzare durante il servizio fotografico.

I cambi d’abito, invece, non sono particolarmente consigliati, a meno che il vostro alloggio non si trovi nelle vicinanze, poiché spesso non sono presenti bagni pubblici vicino alle location in cui fotografiamo.

CI AIUTATE CON LE POSE?

Certamente! Il nostro compito è anche aiutarvi a sentirvi a vostro agio davanti all’obiettivo e guidarvi durante il servizio, così da ottenere fotografie naturali e valorizzanti.

POSSIAMO PORTARE CON NOI BAMBINI O ANIMALI DOMESTICI?

Sì, bambini e animali domestici sono assolutamente i benvenuti!

L’unico caso in cui sconsigliamo di portare animali è con il Pacchetto Gondola, poiché la possibilità di farli salire a bordo dipende dalla decisione del gondoliere.

POSSONO VENIRE CON NOI ANCHE AMICI O ALTRI OSPITI?

I nostri Classic Photoshoots possono includere gruppi fino a 6 persone.

QUANTE FOTO CONSEGNATE?

• Pacchetto Economy (disponibile solo su GYG / TripAdvisor / Viator / Booking): 15 foto

• Pacchetto Basic: 50 foto

• Pacchetto Standard: 100 foto

• Pacchetto Premium: 150 foto

• Pick'Ur Style: foto illimitate

QUANDO VERRANNO CONSEGNATE LE MIE FOTO?

Le fotografie digitali verranno consegnate entro 72 ore dalla data del servizio fotografico.

I tempi di consegna delle stampe ordinate tramite il nostro provider Pic-Time dipendono invece dal laboratorio selezionato.

RITOCCATE O MODIFICATE LE FOTO CON PHOTOSHOP?

Tutti i nostri Classic Photoshoots includono esclusivamente interventi di editing di base e regolazioni della luce.

Se desiderate una post-produzione più avanzata, potete acquistare il nostro servizio aggiuntivo “Pic Enhancement”, che include la rimozione di oggetti o persone da un massimo di 5 fotografie. Non offriamo interventi di modifica della forma o delle proporzioni del corpo.

CONSEGNATE I FILE RAW O NON EDITATI?

No, non consegniamo file RAW o fotografie non editate.

CHI DETIENE IL COPYRIGHT DELLE FOTO?

Ai sensi dell’art. 98 della Legge italiana n. 633 del 22 aprile 1941 e della sentenza n. 4094 del 28 giugno 1980 della Corte di Cassazione, i diritti sulle immagini appartengono all’autore.

I clienti che hanno acquistato il servizio sono autorizzati a utilizzare le fotografie esclusivamente per scopi privati e non commerciali. Le immagini non possono essere cedute o fornite a terzi, inclusi altri fornitori di servizi, senza l’espresso consenso dell’autore.

CONDIVIDETE LE FOTO CON TERZE PARTI?

Utilizziamo le fotografie sul nostro sito web e sui nostri canali social per finalità promozionali e commerciali. Le immagini vengono inoltre caricate sulla piattaforma del nostro provider Pic-Time per consentirne la consegna digitale ai clienti.

In conformità con il Regolamento europeo GDPR e con il Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, non condividiamo i vostri dati, comprese le fotografie, con terze parti senza il vostro consenso.

POSSO CHIEDERE CHE LE MIE FOTO NON VENGANO PUBBLICATE?

In conformità con il Regolamento europeo GDPR e con il Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, non pubblichiamo né condividiamo le vostre fotografie senza il vostro consenso.

Vi chiederemo sempre l’autorizzazione prima di qualsiasi pubblicazione. Se preferite che le vostre immagini non vengano condivise online, rispetteremo pienamente la vostra privacy.

DOVE SIETE?

Operiamo principalmente nelle zone di Venezia, Treviso e Udine.

VI SPOSTATE ANCHE FUORI DA VENEZIA/TREVISO/UDINE?

Sì, siamo disponibili a spostarci anche al di fuori delle nostre aree abituali. In questi casi verranno applicati eventuali costi aggiuntivi di trasferta e, se necessario, di alloggio.

POTETE CONSIGLIARCI MAKE-UP ARTIST O STYLIST?

Sì, possiamo consigliarvi professionisti in base alle vostre esigenze e alla disponibilità.

OFFRITE ALBUM FOTOGRAFICI O STAMPE?

Offriamo album fotografici e stampe tramite il nostro partner, IlFotoAlbum, per i clienti residenti in Italia, oppure tramite il nostro provider, Pic-Time, per i clienti residenti all’estero.

Per i clienti residenti in Italia, tutti i nostri pacchetti matrimonio includono anche una chiavetta USB con incisione personalizzata su legno.

COSA SUCCEDE SE VOGLIO SCARICARE PIÙ FOTO RISPETTO A QUELLE INCLUSE NEL MIO PACCHETTO?

Potete acquistare il nostro servizio aggiuntivo “Pick'All Pics” per avere accesso al resto della galleria. Dopo la conferma del pagamento, entro 24 ore sarà possibile scaricare tutte le fotografie disponibili nella galleria.

POSSO SCEGLIERE LE MIE FOTO?

Sì. Vi consegniamo l’intera galleria e, in base al pacchetto prenotato, potrete scegliere e scaricare il numero di fotografie incluse.

POSSO SCEGLIERE LA MIA FOTOGRAFA?

Se prenotate il nostro pacchetto Pick'Ur Style, sì. Se invece prenotate un Classic Photoshoot, l’assegnazione della fotografa dipenderà dalla nostra disponibilità.

POSSO REGALARE QUESTO SERVIZIO FOTOGRAFICO A QUALCUNO?

Sì, è possibile acquistare il servizio fotografico come regalo.

COSA SUCCEDE SE ARRIVO IN RITARDO AL SERVIZIO FOTOGRAFICO?

È previsto un periodo di tolleranza di 15 minuti. Se non arrivate entro questo limite, la prenotazione sarà considerata un no-show e non sarà previsto alcun rimborso.

IN QUALI LINGUE È POSSIBILE SVOLGERE IL SERVIZIO FOTOGRAFICO?

I nostri servizi fotografici sono disponibili in italiano e in inglese. Alcune delle nostre fotografe parlano anche spagnolo e filippino, ma non possiamo garantire la disponibilità del servizio in queste lingue.